Phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp hoàn toàn trực tuyến tại thansotuvi.com và app.thansotuvi.com:

• •Nội dung luận giải, công cụ và xem hợp: hiển thị ngay trên màn hình sau khi bạn xác nhận mở khóa bằng xu.
• •Đặt tên con, phân tích nhóm: kết quả được xử lý trong vài giây tới vài phút; bạn nhận thông báo trong ứng dụng khi kết quả sẵn sàng.
• •File PDF: tải trực tiếp về thiết bị của bạn.
• •Gói hội viên: có hiệu lực ngay khi mua thành công, trong suốt thời hạn của gói.

Nội dung đã mở khóa được lưu trong tài khoản và xem lại miễn phí, không giới hạn số lần, trên mọi thiết bị đăng nhập cùng tài khoản.

2. Thời điểm hoàn thành dịch vụ

Dịch vụ được xem là đã cung cấp xong khi nội dung đã mở khóa được hiển thị trong tài khoản của bạn (hoặc file PDF đã được tạo). Nếu một yêu cầu trả phí không trả được kết quả do lỗi hệ thống, số xu đã trừ được trả lại vào ví.

3. Đổi, trả dịch vụ

Do đặc thù nội dung số được cung cấp ngay sau khi mở khóa, dịch vụ đã cung cấp không áp dụng đổi trả, trừ các trường hợp: nội dung không hiển thị, hiển thị sai hồ sơ hoặc bị lỗi do hệ thống. Trong các trường hợp này, chúng tôi cung cấp lại nội dung đúng hoặc trả lại xu đã trừ.

4. Chấm dứt dịch vụ theo yêu cầu của bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Để chấm dứt hẳn, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản trong mục Tài khoản hoặc qua thansotuvi@habifyhub.com. Tài khoản được giữ trong 14 ngày ân hạn; trong thời gian này bạn có thể hủy yêu cầu xóa. Sau 14 ngày, tài khoản và dữ liệu được xóa theo Chính sách bảo mật. Gói hội viên không tự động gia hạn nên tự kết thúc khi hết hạn mà không cần thao tác hủy.

5. Chấm dứt dịch vụ từ phía chúng tôi

• •Do vi phạm: chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc pháp luật; số xu còn lại không được hoàn trong trường hợp này.
• •Do ngừng kinh doanh dịch vụ: chúng tôi thông báo trước tối thiểu 30 ngày, hướng dẫn bạn tải về dữ liệu và hoàn tiền phần xu đã nạp bằng tiền còn chưa sử dụng.

6. Các trường hợp được hoàn tiền

• •Lỗi giao dịch: bị trừ tiền nhưng không nhận được xu, bị trừ tiền hai lần cho cùng một giao dịch.
• •Xóa tài khoản: phần xu đã nạp bằng tiền chưa sử dụng, nếu bạn yêu cầu trong 14 ngày ân hạn.
• •Chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ vì lý do kinh doanh.
• •Các trường hợp khác pháp luật bắt buộc hoàn tiền.

Xu tặng và xu khuyến mại không được quy đổi thành tiền. Khi tính số tiền hoàn, xu tặng được xem là đã dùng trước; số tiền hoàn = số xu đã nạp còn lại × 1 VNĐ.

7. Cách thức và thời hạn hoàn tiền

Gửi yêu cầu tới thansotuvi@habifyhub.com từ email đã đăng ký, kèm mã giao dịch, thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Số tiền hoàn được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận, không thu phí. Hóa đơn điện tử của giao dịch được điều chỉnh theo quy định pháp luật về hóa đơn. Chi tiết tại Chính sách xu và thanh toán.