Chính sách thanh toán
Chính sách này quy định các phương thức thanh toán, quy trình nạp xu, hóa đơn điện tử và cách xử lý giao dịch lỗi trên Thần Số Tử Vi.
1. Hình thức thanh toán dịch vụ
Người dùng thanh toán dịch vụ trên nền tảng bằng xu trong ví của tài khoản. Xu được nạp bằng tiền qua các cổng thanh toán trực tuyến dưới đây hoặc được tặng qua chương trình khuyến mại. Chúng tôi không thu tiền mặt và không thu tiền qua tài khoản cá nhân.
2. Phương thức nạp xu
Tại màn hình Ví xu › Nạp xu, bạn có thể chọn một trong các phương thức đang được hỗ trợ:
- VNPay: thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế, QR ngân hàng.
- Ví điện tử MoMo.
- Ví điện tử ZaloPay.
- Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR (PayOS).
Danh sách phương thức hiển thị tại màn hình nạp xu là danh sách đang áp dụng. Các giao dịch được xử lý bởi các tổ chức trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép.
3. Quy trình nạp xu
- Đăng nhập tài khoản, vào Ví xu và chọn Nạp xu.
- Chọn mức nạp và phương thức thanh toán; kiểm tra Tổng thanh toán (số tiền nạp, thuế GTGT, phí cổng thanh toán).
- Nhập hoặc xác nhận thông tin xuất hóa đơn điện tử.
- Xác nhận và thanh toán trên trang hoặc ứng dụng của cổng thanh toán.
- Sau khi cổng thanh toán xác nhận giao dịch thành công, xu được cộng vào ví ngay lập tức và giao dịch được ghi trong Lịch sử giao dịch.
4. Đồng tiền, thuế và phí
Mọi giao dịch nạp xu được thanh toán bằng Việt Nam đồng (VNĐ). Thuế giá trị gia tăng và phí giao dịch của cổng thanh toán (nếu có) được hiển thị riêng trước khi bạn xác nhận, như mô tả tại Chính sách giá.
5. Hóa đơn điện tử
Mỗi lần nạp xu thành công được xuất hóa đơn điện tử theo thông tin xuất hóa đơn bạn cung cấp (cá nhân hoặc doanh nghiệp). Hóa đơn được gửi tới email của bạn và có thể tra cứu lại trong tài khoản. Khi hoàn tiền, hóa đơn đã xuất được điều chỉnh theo quy định pháp luật về hóa đơn.
6. Không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền
Thần Số Tử Vi không lưu thông tin thẻ, không liên kết tự động trừ tiền tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn. Gói hội viên được mua bằng xu và không tự động gia hạn; mỗi lần nạp xu đều do bạn chủ động thực hiện.
7. Bảo mật thanh toán
Thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng, ví điện tử được nhập trực tiếp tại trang của cổng thanh toán và được bảo vệ theo tiêu chuẩn của cổng thanh toán đó; chúng tôi không thu thập và không lưu trữ các thông tin này. Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch (mã giao dịch, số tiền, trạng thái) để cộng xu và xuất hóa đơn. Kết nối giữa trình duyệt và hệ thống của chúng tôi được mã hóa HTTPS.
8. Giao dịch lỗi, chờ xử lý và hoàn tiền
Nếu bạn đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được xu, vui lòng không thanh toán lại; giao dịch đang chờ xác nhận sẽ được hệ thống đối soát tự động. Nếu sau 30 phút vẫn chưa nhận xu, hãy liên hệ thansotuvi@habifyhub.com kèm mã giao dịch. Lỗi giao dịch được xử lý trong 24–48 giờ làm việc; hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách xu và thanh toán và Chính sách cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.